Impegno per la soddisfazione del Cliente

Considerato come obiettivo primario del proprio lavoro, Fronema S.r.L. opera garantendo al Cliente i seguenti servizi:

• Consulenza sulle necessità e garanzia di integrazione - Offrendo una consulenza altamente specializzata nell’analisi dei bisogni, e configurando soluzioni che seguano gli standard di mercato e risolvano le esigenze del Cliente.
• Training e formazione - Istituendo Corsi di formazione, aggiornamento ed affiancamento anche presso la sede del Cliente. I programmi didattici vengono impostati direttamente sulle specifiche necessità dell’operatore.
• Consulenza applicativa e specializzazioni - Offrendo le capacità del proprio team di sviluppo col fine di realizzare procedure e personalizzazioni che consolidino la soddisfazione del Cliente e ne migliorino la produttività.
• Assistenza e manutenzione - Proponendo una serie di servizi post vendita che prevedono:

• Assistenza sistemistica
• Aggiornamenti sull’evoluzione dei prodotti
• Interventi presso il Cliente
• Servizi di teleassistenza tramite internet Tutto ciò garantisce un miglior rapporto fra Cliente e Fornitore, trasformandolo in una forma di collaborazione mirata a migliorare la produttività e l’operato dell’utente.

Garanzia di affidabilità e qualità

Le applicazioni software sviluppate e rivendute da Fronema S.r.L. sono basate su Ironcad, prodotto dalla IRONCAD LLC.

In base a queste premesse, e considerando innanzitutto l’obiettivo di proteggere gli investimenti effettuati dai propri Clienti, Fronema S.r.L. definisce le proprie strategie e configura sistemi basati su componenti affidabili, garantendo l’investimento nel tempo.

Specializzazione e Aggiornamento

Considerando la rapida evoluzione della tecnologia applicata all’informatica, Fronema S.r.L. investe in queste direzioni:

• Specializzazione - La struttura è nata e si distingue come azienda specializzata nella fornitura di soluzioni nel campo del CAD. Questa caratteristica le permette di essere costantemente aggiornata e preparata in un mercato in continua evoluzione.
• Aggiornamento - Considerando che il CAD, non è una disciplina fine a se stessa, ma coinvolge molteplici aspetti della realtà aziendale, nasce la necessità di mantenersi continuamente aggiornati sugli sviluppi della tecnologia in modo da garantire un servizio ineccepibile.